物业管理人员配置标准是什么

物业管理人员配置标准是什么

物业管理服务行业是一个为业主们提供公共服务的特殊行业，其管理人员素质的高低直接关系到贴心服务的效果。好的物业管理人员通常表现为语言表达能力好、心理承受能力和沟通能力都比较强。那么，物业管理人员配置标准是什么?一起来了解一下吧。

一、物业管理人员配置标准

物业公司人员配置标准：项目人员配置数=项目面积÷R 1(5万㎡-项目面积)÷1万㎡×R 2。所得人数按照四舍五入进行计算，在小区入住和装修期间可以在定额编制人员的基础上上浮15%，对于3万平方米以下的写字楼或者单体楼其管理人员可上浮50%，容积率为3.0以下的管理人员可上浮5%。

二、管理人员配置

管理人员配置标准为：设置项目经理一位，20万平方米以上的小区还需要配置助理一名。对于8万平方米以上的小区，设置客户服务主管一名。对于小区业主数量为800户以上或者是5万平方米以上的写字楼，设置设施设备维护主管一名。最后，设置一名秩序维护主管。

三、工作人员配置

1、客服人员

300户以下的小区设置一人，300户以上每增加100户按照增设一人。

2、设施设备维护人员

8万平方米以下的小区设置三人，8万到10万平方米的小区设置四人，10万平方米以上的小区每增加3万平方米增设一人。

3、环境维护人员

对于住宅小区来说，每1万平方米设置一人。对于写字楼来说，每5千平方米设置一人。

4、绿化维护人员

每8万平方米或者800户设置一人，介于20万到30万平方米的设置一名班长，30万平方米以上的，需要增设一名主管。

5、秩序维护人员

需要根据每个小区出入口岗位、巡逻岗、监控岗等等实际情况来进行设置，20万平方米以上的可以设置消防应急分队。

6、其余人员可根据实际需求增减。

文章小结：以上就是关于“物业管理人员配置标准是什么”的相关内容解答，希望能够给有需要的朋友带来一些参考帮助。需要了解更多的关于物业管理方面的资讯内容，请继续关注鲸鱼家装网的其它相关介绍信息或者找业内专家进行咨询。